Як залучити нових клієнтів в Outsourcing компанію, лідогенерація в IT

Протягом курсу студенти зрозуміють життєвий цикл розробки, опанують різні техніки продажів, ознайомляться з основами маркетингу та особливостями роботи з міжнародними ринками, а також підготуються до першого інтерв’ю. Під час курсу Ви навчитесь конкурентного аналізу та формування стратегії, освоїте побудову та автоматизацію процесу лідогенерації через різні канали, дізнаєтесь про специфіку роботи lead generation specialist BizDev-спеціаліста у сфері продуктового IT. Таким чином, регулярний аналіз та адаптація стратегій забезпечує підвищення ефективності лідогенераційних кампаній і допомагає швидко реагувати на зміни в поведінці потенційних клієнтів. Коли сформований даний план, людині, яка відповідає за контент і комунікацію через такі директорії як Capterra і Clutch, набагато простіше створювати актуальний контент. Якщо лідогенератор зосереджений на страхових компаніях, то генерований outsourcing компанією контент повинен бути про розробку IT-сервісних рішень для страхових компаній.

Модуль 1. Основи продажів в IT компаніях

Support — технічна, яка відповідає на питання клієнта в момент, коли виникає якась проблема. На відміну від support-менеджера, Customer Success Manager глибше спілкується з клієнтом, знає його цілі, може допомогти в питаннях як технічного, так і стратегічного плану —якщо узагальнити, будує довгострокові відносини. По-перше, спілкування з людьми з усього світу, знайомство з різними культурами та бізнесами як онлайн, так і в робочих поїздках. По-друге, гнучкий графік і можливість самостійно впливати на свій дохід, який залежить від результату роботи. Мозок постійно генерує рішення та шляхи укладання нових угод. Сукупність цих трьох особливостей створює для мене неповторні переваги роботи та робить її захопливою.

Як продають IT компанії? Суть та складники продажів

Кожна нова ініціатива, націлена на залучення цільової аудиторії, допомагає зміцнити  впізнаваність компанії як на тлі конкурентів, так і на ринку в цілому. До того, активна взаємодія фахівців із потенційними клієнтами за допомогою різних каналів комунікації, додає компанії статус важливого учасника професійних дискусій у конкретній галузі. Це значно посилює репутацію і, відповідно, привертає увагу до продуктів або послуг бізнесу. Отже, клієнти схильні розглядати вас як досвідчену і надійну компанію. Принцип підвищення рентабельності інвестицій за допомогою лідогенерації полягає в розумному та цілеспрямованому використанні ресурсів, а саме — часу і коштів. Ви скеровуєте свої зусилля на спілкування та взаємодію з тими клієнтами, хто виявляє інтерес до вашого продукту або послуги.

Відсоток кваліфікованих лідів (Sales Qualified Lead, SQL)

Ці два підходи дозволяють встановлювати особистий контакт із людьми, виявляти їх потреби та інтереси, розширювати базу клієнтів, і, в кінцевому підсумку, створювати  фундамент для подальшої співпраці. У ідеальному світі ви б створили якісний продукт, а люди б вишикувалися в чергу, щоб придбати те, що ви продаєте. Важливо не лише розробити продукт, але й знати, як і серед яких маркетингових каналів вдало презентувати його.

Як влаштований Presale та залучення клієнта

Придбавши списки лідів, ви не зможете  відслідкувати, яка кількість компаній вже використовувала ці дані для надсилання комерційних пропозицій. Такий масовий підхід часто призводить до перенасичення повідомлень однієї і тієї ж аудиторії, але з різних джерел. Вашу компанію можуть сприйняти як надокучливого відправника спаму. Фокусуючись на інтересах цільової аудиторії, вам вдасться влучно підлаштувати пропозиції компанії під конкретні потреби лідів. Це призведе не тільки до успішних продажів, але й до створення більшої цінності продукту для ваших клієнтів.

Зайти через VPN в Google і знайти конкурентів у вашій ніші («software development for healthcare», «software development for finance» …). На перших позиціях видачі будуть компанії, які добре привертають трафік. Потрібно зібрати список з 2-3 таких компаній (або більше) — це основні конкуренти. Чому вашому бізнесу потрібна сегментація клієнтів, а також як використовувати CRM-систему для сегментації. Як результат, ви збережете лідів у ланцюжку конверсії і забезпечите їх подальшу взаємодію з компанією. Це дозволить розширити вашу клієнтську базу, а також зростить загальну ефективність лідогенерації.

Ми допоможемо вам з лідогенерацією у вашій IT-компанії.

• Якщо протягом 2-х тижнів не виконується якась задача, варто подумати, чи правильно витрачати на неї занадто багато часу.
• Нетворкінг орієнтується на активний пошук нових знайомств та збереження вже існуючих контактів.
• Лідогенерація — це не просто термін із сфери маркетингу, а важливий елемент успішного функціонування компанії.
• Нижче розповімо про те, як максимально ефективно зібрати пазл лідогенерації у своїй компанії.
• Якщо ви відчуваєте, що по комунікабельності трохи не дотягуєте до Sales менеджера або не готові багато спілкуватися, то ця роль більше передбачає роботу з даними.

На плануванні визначається, в які індустрії буде заходити компанія. Остаточне рішення залишається за лідогенератором або business development manager-ом. На курсі Business Development & Marketing, ви зможете провести аудит BizDev процесів у вашій компанії та окреслити больові точки, з якими будете працювати під час навчання разом з Мариною Нікітчук та іншими експертами.

Всередині ви знайдете документи, які спрощують процес аналітики і контролю лідогенераційних кампаній. Всі важливі заклики до дії — CTA, такі як «‎Завантажити», «Підписатися», «Зареєструватися» мають бути у полі зору користувачів. Це забезпечує зручну навігацію сайтом і збільшує ймовірність того, що відвідувачі виконають необхідні дії.

Дане завдання має виконуватися комплексно з усіх боків, матеріали повинні формуватися характерно для кожного типу підприємств з певного сектора і індустріальної спрямованості. Саме ці канали можуть принести максимум клієнтів на початку вашого шляху. Їх важливість зумовлена, також, і тим, що якщо, наприклад, сайт або відгуки клієнтів не опрацьовані, це буде відлякувати нових лідів. Безглуздо розробляти продукти чи послуги без урахування реальних потреб аудиторії. Саме тому лідогенерація вимагає глибокого занурення в світ споживачів. Вивчення їх бажань, викликів, перешкод і прагнень створює основу для впровадження інноваційних ідей і рішень.

Проте, серед всіх форм відеоспоживання, прямі ефіри особливо подобаються споживачам. І цьому є цілком зрозуміле пояснення — цей формат контенту дозволяє компаніям взаємодіяти з аудиторією в режимі реального часу, відповідати на запитання та коментарі. NetHunt CRM — багатоканальна CRM-система, яка дозволяє збирати заявки з різних каналів в централізованому місці. Завдяки інтеграції NetHunt CRM із Gmail, ви можете легко прив’язувати всі листи до карток клієнтів у CRM, що дозволяє вам миттєво отримувати доступ до історії взаємодії з кожним клієнтом. Загальний аналіз переваг підкреслює той факт, що лідогенерація допомагає встановити зв’язок із цільовою аудиторією, сприяє підвищенню конкурентоспроможності та забезпечує стале зростання компанії на ринку. Позитивний відгук та інтерес зі сторони потенційних клієнтів стане додатковим підтвердженням та підкріпленням того, що ваш продукт або послуга відповідають реальним потребам ринку.

Детальніше про кар’єрні можливості компанії Competera можна дізнатися тут. Mobihunter – міжнародна агенція з мобільного маркетингу – розширює Business Development Team та шукає на активного та амбітного Lead Generation Manager.

Проте проєктний менеджер тісніше взаємодіє зі своєю командою. Він щодня спілкується з командою, з’ясовує, над чим вони працюють зараз і що робитимуть далі, які у них проблеми, намагається їм допомогти. Якщо вам цікавіше бути частиною команди розробки, відстежувати етапи створення продукту та допомагати команді рухатися до мети — то вам, скоріше, у проєктний менеджмент. Він спрямовує команду на пошук рішення, пропонує концептуальне бачення. Перше — це про те, як знайти та залучити  клієнта, а друге — як підписати угоду. Будь-який Sales менеджер прагне сформувати свою мережу контактів, яка б приносила компанії проєкти.

Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/